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お支払いについて

銀行振込、ゆうちょ銀行、代金引換、クレジットカードがご利用頂けます。

銀行振込、ゆうちょ銀行

料金は前払いになります。最寄りの金融機関にてお振込ください。
●お客様からの入金確認後、商品を発送させていただきます。
●お取寄せの場合、入金確認後の発注となります。多少の日数がかかってしまいますので、ご了承ください。
●ご注文時とご入金の際のお名前が違っておりますと、確認までにお時間がかかる場合がございますので、お振込いただく際は、ご注文時のお名前でお願いいたします。
●お急ぎの場合は、振込受領証をFAXまたは添付メールでお送り下さい。
●ネットバンキングをご利用の場合には、「振り込み完了画面」をお送り下さい。
●携帯カメラで撮影したもの、スクリーンショットで撮ったものでも結構です。
●画像ファイルはpsd、jpg、gif、pngのいずれかでお願い致します。
ご注文日から2週間以上経ちましてもご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご注意ください。

銀行振込

お振込先
銀行名:三菱東京UFJ銀行(みつびしとうきょうゆーえふじぇいぎんこう)
支店名:武蔵小杉支店(むさしこすぎしてん)
口座番号:(普)0061292
口座名:デリーター株式会社
※振込み手数料はお客様負担とさせていただいております。

ゆうちょ銀行

※郵便振替口座ではありません。ぱるる口座への直接お振込になります。

お振込先
記号:10200
口座番号:81506721
加入者名:デリーター株式会社
ゆうちょ以外の金融機関からお振込頂く場合には、下記宛てにお振込下さい。
店名:028
店番:028
口座番号:(普)8150672
※振込み手数料はお客様負担とさせていただいております。

(1)現金にてお振込の場合
下記のように電信払込み請求書・電信振替請求書を記入し、窓口にてお支払下さい。
振込票
(2)ATMをご利用の場合
※現金ではお振込みいただけません。
ご送金→ゆうちょ口座へのご送金を選択し、音声ガイダンスに従ってお振込下さい。

代金引換

商品お届けの際に、配送業者にお支払いください。
・現金・クレジットカード・デビットカードが御利用いただけます。
・クレジットカード御利用の際、決済金額に応じた別途カード決済手数料がかかります。
 (クレジットカード:4%、デビットカード:1.5%(上限150円))
30万円以上お買い上げの場合はご利用になれませんので、ご注意ください。
ご注文合計金額に応じて 手数料がかかります。
クレジットカード・デビットカードどれでもお使いいただけます。クレジットカードご利用の場合は、一括払いの他にリボ払い・分割払いもお選びいただけます。
e-コレクト取扱クレジットカード

代金引換手数料のご案内
商品代金+代引手数料 手数料
1万円未満 324円(税込)
1万以上〜3万未満 432円(税込)
3〜10万円未満 648円(税込)
10万円〜30万円未満 1080円(税込)
クレジットカード

カード決済のご利用は、商品お買い上げ金額3150円以上とさせて頂きます。

日通キャピタル「e-決済サービス」を利用しています。
ご注文確定後にクレジットカード決済画面に進みますので、決済手続きを行ってください。
※ポップアップにて画面が開きます。
決済画面の途中にてウィンドウを閉じられますと、手続きが完了いたしませんので、ご注意ください。
ご利用頂けるクレジットカード
UC、VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース、オリコ、NICOS、イオン、ライフ

お支払い手数料は弊社負担となります。
※プレゼント交換の「商品券」をご使用の際、クレジットカードは選ばないで下さい(決済後の金額訂正はできません)。

送料について

お買い上げ金額が5000円(税込)未満の場合、送料540円(全国一律)を負担していただいております。
5000円以上お買い上げで送料が無料となります。

商品の発送について

配達日時の指定について

●ご注文いただく際に、配達日や時間を指定することができます。配達希望日は備考欄にご入力ください。配達日を指定される場合は、ある程度余裕を持ってお申し込みください。
●天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。ご了承ください。

宅配業者/時間指定について
宅配業者 時間帯指定
佐川急便 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
ヤマト運輸 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時

返品・交換について

個人情報の保護について

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、ご本人の同意を得ることなく 第三者に情報を提供することはありません。詳しくは「プライバシーポリシーについて」をお読みください。

お買い物の手順について

  1. ご希望の商品を探します。
    商品カテゴリより、ご希望の商品ページへお進み下さい。
  2. ご希望の商品を選び、「ショッピングカート」に入れます。
    カートに入れるボタンボタンをクリックされますと、ショッピングカートに商品が入ります。
    続けてお買い物をされる方は、もう一度商品カタログのページに戻って、お買い物を続けてください。
  3. 選択した商品を確認します。
    お買物内容確認ページ
    ページ上部のカートを見るボタンをクリックされますと、ショッピングカートを見ることができます。
  4. お買い物がすべて終了しましたら、お客様情報入力画面へお進み下さい。
    ログインページ
    ID登録をされなくてもお買い物は可能です。ID登録をされますと、2回目以降のお客様情報のご入力は必要ありませんので、ID登録をされることをおすすめいたします。
    すでにID登録がお済みの方はE-メールアドレスとパスワードを入力し、次の画面へお進み下さい。
  5. ご注文に必要なお客様情報を記入します。
    お客様情報登録画面
    画面に従って、お名前やご住所等の必要事項を入力してください。
    プロ登録されている方や、領収証を希望されている方は、こちらの画面にてチェックしてください。
  6. お支払方法を確認します。
    お支払方法は、郵便振替、銀行振込、代金引換、e-コレクト、クレジットカード決済がございます。
    ご希望のお支払方法をお選びください。
  7. お届け先情報を記入します。
    お客様情報とお支払方法をご入力いただき、下記の【お届け先が1箇所>>】ボタンをクリックしてください。
    ※お届け先が複数ある場合は、【お届け先が複数箇所>>】を押してください。
    お届け先指定場所
    お届け先入力画面に移動いたしますので、必要事項をご入力してください。【以下に自動入力する】ボタンをクリックされるとお届け先情報が自動入力されます。お届け時間帯・ラッピングの有無はこちらの画面にてご指定ください。
    全ての入力が完了したら、【内容確認画面へ進む>>】ボタンをクリックしてください。
    お届け先登録
  8. お客様情報、お届け先情報をご確認の上、ご注文を確定してください。
    内容に間違いがなければ最終確認にチェックを入れ、【-この内容で注文する-】ボタンを押してください。
    確認画面
    ご注文様宛に確認メールが送信されますので、商品到着まで大切に保管しておいてください。
    終了画面
    銀行振込・郵便振替・代金引換・e-コレクトでのお支払いのお客様はこちらの画面で完了です。
  9. クレジット決済をご希望のお客様は決済画面に進んでください。

    【購入】ボタンをクリックされないままウィンドウを閉じてしまうと、カード決済が完了できません。
    途中でウィンドウを閉じてしまった場合、支払方法を変更していただくか、最初からやり直していただくことになりますので、ご注意ください。

対応システムについて

ショッピングカートはASPインターネット株式会社の「SHOP-Maker」を使用しています。
SHOP-Makerでは、下記のブラウザを推奨しています。

対応システム
Windows XP Macintosh OS X
Microsoft Internet Explorer 6以上
Firefox 1.5以上
Safari 2.0以上
Firefox 1.5以上
※上記ブラウザ以外でのご利用の場合は、正常に動作しない場合がございます。
▼最新のブラウザはこちらよりダウンロードして頂けます。
→Internet Explorerの最新版はこちら
http://www.microsoft.com/japan/windows/products/winfamily/ie/function/default.mspx
→Firefoxの最新版はこちら
http://mozilla.jp/firefox/
→Safariの最新版はこちら
http://www.apple.com/jp/safari/

MacOSにてInternet Explorerをご利用のお客様へ
ショッピングカート画面にて数量が変更できない不具合が生じております。
ショッピングカートはInternet Explorer6以降に対応しております。
IEのバージョンが5以前ですと【数量を変更する】ボタンが正常に動作しません。
MacOSをご利用のお客様へ
MacOS 9をご利用のお客様 MacOS Xをご利用のお客様
Netscape Navigatorをご利用いただくかFAX、メール等にてご注文をお送りください。
→Netscape Navigatorはこちら
http://wp.netscape.com/ja/
下記対応ブラウザにてご注文をいただくか、FAX、メール等にてご注文をお送りください。
Safari 2.0以上
→Safariの最新版はこちら
http://www.apple.com/jp/safari/
Firefox 1.5以上
→Firefoxの最新版はこちら
http://mozilla.jp/firefox/

即日発送について

即日発送対応について

即日発送マークマークがある商品は弊社営業日の午前10時までにご注文をいただければ当日発送いたします。
土日祝日等は発送業務は行っておりません。詳しくは営業カレンダーをご覧下さい。

即日対応
※お支払いが銀行振込・郵便振替の場合、ご入金が確認できてからの発送となります。お急ぎの場合はご入金後、受領証を弊社営業日の午前中までにFAXまたは添付メールにてお送りください。
お取り寄せ商品が含まれている場合は当日発送はできません。あらかじめご了承ください。どうしても急ぎで、という場合には、「よくある質問」をご覧の上、ご連絡下さい。
※大量注文の場合、在庫が間に合わない可能性がございます。お取り寄せになる場合には、メールにてご連絡をさせて頂きます。事前に納期などをお知りになりたい場合には、お電話(TEL:044-819-7463)またはメールフォームよりお問い合わせ下さい。
お問合せ電話受付時間 ◆ 弊社営業日 平日午前9時〜午後5時30分
※営業日は営業カレンダーをご参照ください。

取寄せ商品について

取寄商品対応について

取寄マークマークの商品の入荷については下記の表を参考にしてください。入荷までの期間はあくまでも目安です。
メーカー在庫切れ等の理由により、商品のお届けが難しい場合はメールまたはお電話等にて連絡させていただきます。

※お支払いが銀行振込・郵便振替の場合、ご入金が確認できてからの発注となります。お急ぎの場合はご入金後、受領証を弊社営業日の午前10時までにFAXにてお送りください。
取寄対応

商品名 入荷までの期間
ヌーベルデザインインキ、カラーテープ、エアブラシ関連、絵具関連 3〜6営業日

※土日祝日等が挟まった場合はさらにお時間がかかります。

マイページについて

マイページへログインボタンボタンをクリックされますと、お客様のマイページへログインすることができます。 (ID登録されているお客様のみ)
マイページではご購入の履歴やお客様情報を変更することができます。
ログイン画面

キャンセルについて

※発送前(発送お知らせメールがお手元に届く前)であれば、特別な事情がある場合に限り、お電話を頂ければ対応させて頂きます。
TEL:044-819-7463 営業時間:平日9:00〜17:30
メールでのご相談は、間に合わない場合がございます。発送してしまった後ですとキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。

※発送後にはいかなる理由があろうと、キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。

ご注文の前に、必ずご確認下さい。
※受取拒否により商品が返送された場合、送料、代引手数料等発送にかかる費用を請求させていただきます。「発送」した時点ですでに金額は発生しております。もし返品等を希望される場合には、まず商品をお受け取り下さい。
お受け取り頂いた後、弊社までご連絡下さい。
営業時間平日9:00〜17:30。TEL:044-819-7463

てくのすけシールについて

お買上げ金額2,000円ごとに「シール」1枚プレゼント!

集めていただいた枚数により、プレゼントをご用意しています!詳しくはプレゼント交換ページをご覧下さい。

てくのすけシールの転売・譲渡は禁止です。

お客様の声について

現在、ご利用頂いたお客様より広くご意見を頂戴しております。
頂いた貴重なご意見は全て、「お客様の声」ページにてスタッフが返信をさせて頂きます。
お客様の声」は、ご利用を検討されているお客様や、すでにご利用いただいているお客様にも、参考にして頂ければとの思いで公開させて頂こうと思っております。